안녕하세요. 메이크샵입니다.

스마트쿠폰을 사용한 주문 건 중 클레임 발생 시 쿠폰 복구 여부를 별도 선택할 수 있는 기능이 추가되었습니다.

스마트쿠폰 지원버전
- 통합옵션 / D4 / 모바일2.0, 4.0, 파워팩

메뉴위치
-주문관리 > 통합주문리스트 > 주문상세 > 취소/교환/맞교환/반품 클레임 처리


기능설명
1. 상품/상품중복 쿠폰
클레임 처리 시 쿠폰 복구처리 항목을 통해 복구 여부를 선택할 수 있습니다.
단, 교환 시 교환할 상품에 쿠폰을 승계하는 경우 쿠폰은 복구되지 않습니다.

2. 장바구니/장바구니중복 쿠폰

* 입금 후 교환 시 교환할 상품에 장바구니쿠폰을 승계 하는 경우, 구매조건을 만족하지 못해도 승계되며 쿠폰은 복구되지 않습니다.

3. 배송비 쿠폰
전체 상품 클레임 시에만 복구 체크가 가능하며, 주문상품 중 일부 상품 클레임 시에는 복구 체크가 불가능합니다.
*배송 완료된 상태일 경우 복구가 불가합니다.

유의사항
- 쿠폰 복구 미 선택 or 교환할 상품에 쿠폰을 적용한 경우 쿠폰은 복구 되지 않습니다.
- 쿠폰복구시점은 [재결제 발생 시점] or [환불완료] 시 복구됩니다.

쿠폰 복구 예시화면

- 주문상세페이지 하단 기타로그


- 환불팝업 창 내 쿠폰 금액 취소 및 복구 리스트

쿠폰 복구여부 히스토리는 주문상세 하단 기타로그와 환불팝업 창에서 확인하실 수 있습니다.

항상 이용자를 위해 노력하는 메이크샵이 되겠습니다.
감사합니다.