안녕하세요. 메이크샵 운영팀장입니다.

기존 CJ대한통운에만 제공했던 반품 수거 연동 서비스에 우체국택배도 추가되었습니다.
이제 우체국택배도 별도 반품접수 없이 쇼핑몰에서 반품요청만 클릭! 하면 택배기사님이 직접 반품택배를 수거하러 고객님께 방문합니다.

[지원버전]
- 디자인 : D2 / D4
- 모바일 : 4.0 / 파워팩
* 스마트 마이페이지에서 제공되는 기능입니다. [스마트 마이페이지 적용방법]

[메뉴위치]
- 주문관리 > 택배 연동 서비스 > 택배 방문 수거설정

[우체국택배 설정 방법]
- 먼저 우체국택배와 기업택배 계약을 해주세요.
- 택배사 계약 후, 주문관리 > 택배 연동 서비스 > 우체국 연동 신청 / 옵션설정 메뉴를 통해 신청해주시면
확인 후 1~2일 내로 승인/이용 처리가 됩니다.
- 승인 후 주문관리 > 택배 연동 서비스 > 택배 방문 수거설정 메뉴에서 설정하시면 됩니다.

<택배 방문 수거설정 화면>


1) 기본설정
① [택배방문 수거 사용함] 체크


② 연동 완료 된 택배사 확인


③ 택배사 ID 입력 및 상점 반품 정보 입력 (우체국 고객번호 입력)


④ 반품수거요청 시점 설정
* 고객이 반품수거요청 시 사용 택배사에 바로 수거 요청됨 : 고객이 반품 요청 시 택배사로 바로 접수되도록 설정.
* 관리자가 접수완료 시에만 사용 택배사에 수거 요청됨 : 고객이 반품 요청 시 관리자가 [반품 접수] 처리한 후에 택배사로 접수되도록 설정.


⑤ 반품수거요청 기본 설정
* 구매자가 마이페이지에서 반품 요청 시, 택배사 반품수거 요청 사용 여부를 기본값으로 설정할 수 있습니다.


* 택배 방문 수거설정 시 참고사항
- 택배 방문 수거 서비스는 CJ대한통운, 우체국택배에 한해 제공됩니다.
- 먼저 택배사 계약을 완료하신 후 해당 기능을 사용하실 수 있습니다.
자세한 매뉴얼은 [택배 방문 수거설정 매뉴얼] 참고하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.