안녕하세요.
메이크샵 운영팀장입니다.

스마트마이페이지를 사용하는 경우,
구매자가 주문취소 시 PG결제까지 취소 가능하도록 기능이 추가되었습니다.

※ 지원버전: D2, D4 / 주문2.0 / 모바일 2.0, 4.0, 파워팩

■ 관련 설정 위치
먼저 스마트 마이페이지 구매자 사용 범위를 설정해야 합니다.
메뉴위치: 쇼핑몰 구축 > 쇼핑몰 운영기능 설정 > 주문서 2.0 설정 > 스마트 마이페이지 구매자 사용 범위 설정
1. 구매자 입금 후 취소 요청 기능 - ‘상품준비’ 체크필수
2. 구매자 PG결제 취소기능 – ‘상품준비’ 체크필수



■ PG결제취소 가능 결제수단
- 카드 / 실시간 계좌이체 / 에스크로 / 간편결제 / 휴대폰 결제 / 내통장결제

* 주의사항
부분취소 불가. 전체취소만 가능합니다.
에스크로 결제 취소의 경우 구매자가 기입한 은행명과 계좌번호가 정확하지 않으면 정상적으로 결제취소가 되지 않으며
'환불 전’상태로 변경되며 관리자가 확인 후 환불 처리 해주셔야 합니다.

기존 스마트마이페이지에서는 주문취소 요청까지만 가능하여 관리자가 직접 확인 후 PG결제 취소 처리를 해야하는
운영이슈를 최소화하기 위하여 추가된 기능으로 많은 활용 부탁드립니다.