안녕하세요.
메이크샵 운영 팀장입니다.
액티브엑스[ActiveX] 지원 종료로 인하여,
'(일반형) 주문서 지원 종료 및 (고급형) 주문서 전환' 요청으로 안내드립니다.
(일반형) 주문서는
2019년 12월 01일 2020년 12월에 지원 종료 될 예정이며 (일반형) 주문서를 사용중인 고객님들은 해당 일자 이전에 (고급형) 주문서로 전환 요청 드립니다.
* 주문서 버전은 [쇼핑몰구축 > 쇼핑몰 운영기능 설정 > 쇼핑몰 결제관련 조건]에서 확인하실 수 있습니다.
요약
상세 내용
1. (일반형) 주문서란?
- 은행, PG사에서 제공하는 액티브엑스[ActiveX]를 통하여 작동하는 주문서입니다.
2. ActiveX의 삭제
- 정부의'Good bye, ActiveX' 방침으로 2018년부터 2020년까지 ActiveX 영역을 제거해 나가고 있습니다.
기존 ActiveX를 지원하던 PG사들도 지원을 중단하고,
[웹 표준] 방식만 지속적으로 지원할 예정이라고 밝혔습니다.
* 웹 표준 방식은 쇼핑몰 결제 페이지에서, 별도의 설치 프로그램 없이 결제를 진행하는 방식입니다.
3. ActiveX의 치명적인 단점
- ActiveX는 'IE(인터넷 익스플로러)' 전용 부가 프로그램입니다.
크롬(Chrome)에서는 ActiveX 방식의 (일반형) 주문서 결제가 불가하며, 결제 진행 시 IE(인터넷 익스플로러)에서 결제를
진행해 달라는 메시지가 노출됩니다.
이와 같은 현상은 고객님들의 구매 욕구를 떨어뜨릴 뿐만 아니라, 상점 매출에도 영향을 줄 수 있습니다.
또한, 2019년 06월 기준 PC 브라우저 사용 통계를 보자면,
1위는 65.71%로 '크롬(Chrome)'이며, 2위는 21.46%로 'IE(인터넷
익스플로러)'입니다.
해당 결과를 분석하면, 크롬(Chrome)을 사용하는 65.71%의 고객님들이 쇼핑몰을 방문하면 "결제가 불가능하다."는 뜻과
같습니다.
즉, 크롬(Chrome)으로 상점을 방문하는 고객님들에게 정상적인 결제를 제공하기 위해서는 (고급형) 주문서로의 전환이
필요합니다.
4. (고급형) 주문서로 전환 방법
-
[쇼핑몰 구축 > 쇼핑몰 운영기능 설정 > 쇼핑몰 결제관련 조건] 페이지에서, (고급형) 주문서로 전환할 수 있습니다.
(일반형) 주문서 주문영역에 개별 작업한 스크립트가 있을 경우 (고급형) 주문서로 전환 시, 영향을 줄 수 있으니
전환 후
반드시 결제 완료 까지 주문 테스트해 주시기 바랍니다.
또한, (일반형) / (고급형) 주문서는 결제방법-배송료 등의 정책 차이가 있으므로,
[고급/일반형 주문서 정책]을 확인
부탁드립니다.
5. [필수] 에스크로 변경 안내
- (고급형) 주문서는 [은행 에스크로] 지원이 되지 않습니다.
[은행 에스크로] 이용 상점이 (고급형) 주문서로 전환하기 위해서는
[PG 에스크로]로 변경이 필요합니다.
현재 이용중인 에스크로 서비스는
[쇼핑몰 구축 > 내 쇼핑몰, 결제 시스템 ID > 통합결제 (PG) ID관리]메뉴에서
확인 가능합니다.
*은행 에스크로를 사용하실 경우 해당 경로 하단에 [우리 에스크로] 혹은 [하나 에스크로]로 노출 됩니다.
에스크로 변경이 필요한 경우, 사용중인 PG사에 에스크로 신청을 완료 하신 후, [은행 에스크로] 초기화를 요청해주시면
됩니다.
[PG 에스크로] 신청 및 [은행 에스크로] 초기화 완료 이후에, [쇼핑몰 구축 > 내 쇼핑몰, 결제 시스템 ID > 통합결제 (PG) ID 관리]에서 [PG 에스크로] 설정이 가능합니다.
*기존 우리/하나 은행 에스크로 사용상점은 고객센터(02-2026-2300) 또는 1:1 문의게시판으로 접수하여 기존 에스크로
ID 초기화 요청하셔야 합니다.
6. 에스크로 옵션 선택 안내
PG에스크로 서비스는 가상계좌 서비스를 필수로 사용해야하는 서비스 였습니다.
하지만 메이크샵은 PG에스크로와 함께 '가상계좌/무통장입금' 서비스를 선택적으로 함께 사용하실 수 있습니다.
[쇼핑몰 구축 > 쇼핑몰 운영기능 설정 > 쇼핑몰 결제관련 조건]에서 설정할 수 있습니다.
(일반형) 주문서는
2019년 12월 01일 2020년 12월에 지원 종료 될 예정이며, 그 이후에는 PG사 정책에 따라 쇼핑몰에서 결제가 불가할 수도 있습니다.
정부에서 지원을 중지하기로한 'ActiveX'삭제 일정이 변경됨에 따라, (일반형) 주문서 삭제 지원 종료 일정이 변경 되었습니다.
아직 (일반형) 주문서를 사용중인 고객님들은 2020년 12월 이전에 (고급형) 주문서로 변경 부탁드립니다.
이상, 메이크샵과 함께하는 고객님들에게 더 좋은 서비스를 제공하도록 노력하는 메이크샵이 되겠습니다.
감사합니다.
