안녕하세요.
메이크샵 운영팀장입니다.

동영상을 활용하여 상품 추천 및 구매 유도를 위한 영상톡 서비스 오픈을 안내드립니다.

'영상톡'이란
유튜브 / 인스타그램 / 페이스북에 등록된 동영상을 활용하여
동영상에서 보여지는 상품을 추천하고 상품관련 문의를 답변해주어 구매유도를 할 수 있는 서비스 입니다.


★ 동영상 등록 ★

영상톡 등록시 타입 / 동영상 종류등의 기본 설정 및 영상에 등록된 상품을 선택할 수 있습니다.




★ 자동답변 설정 ★

영상톡에서 상품관련 문의에 따른 자동답변 및 영상톡 대화시 1:1문의 가능 여부를 설정할 수 있습니다.




★ 상품상세 자동노출 ★

상품상세 화면에 해당 상품이 등록되어 있는 영상 및 영상톡 버튼이 자동으로 노출됩니다.
* 모바일 / PC 모두 노출되며 영상톡 사용함 설정시에만 노출됩니다.




★ 고정형 동영상 노출 ★

한가지 동영상으로 메인 등 별도 화면에서 노출하고 싶으신 경우 고정영상 스크립트를 활용하여 삽입할 수 있습니다.
영상을 변경하실 경우 변경된 동영상이 자동으로 적용됩니다.




★ 동영상별 개별 삽입 / 외부용주소 제공 ★

여러 동영상을 여러 페이지에 활용할 경우 생성된 영상톡별 소스를 활용할 수 있으며, 외부용 링크를 별도로 제공합니다.




★ 참고사항 ★

* 상품상세에서는 영상톡 설정에 따라 자동 노출되는 부분으로 별도 수정이 불가능합니다
* 메이크샵 상점의 경우 제공되는 소스 외에 외부용 주소를 사용할 경우 회원/비회원 확인이 불가능합니다.
* 1:1문의는 바로톡 / 영상톡 개별로 설정할 수 있습니다.
* 영상톡에서 1:1문의시 바로톡 운영자창에서 답변이 가능합니다.
* 유튜브 / 인스타그램 / 페이스북에 등록된 동영상만 설정할 수 있습니다.
* 배경타입으로 생성된 영상톡의 경우 동영상 컨트롤러가 제공되지 않아 영상이 자동플레이됩니다.





서비스와 관련하여 궁금하신 사항은 고객센터(02-2026-2300)로 문의하여 주시기 바랍니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 더 많이 노력하겠습니다.

감사합니다.