안녕하세요.
메이크샵 운영팀장입니다.

상점 CS 업무에 활용할 수 있는 신개념 챗봇 솔루션 바로톡 서비스에 대해 관심을 가져주셔서 감사합니다.

이제 비회원도 바로톡을 통해 1:1 문의를 할 수 있게 업그레이드되었습니다.

※ 바로톡이란?
고객이 메신져 형태로 반품/교환/취소/배송조회 및 1:1문의를 할수 있는 무료서비스입니다.




비회원 1:1 문의
- 기존 바로톡은 1:1문의시 비회원은 사용할 수 없었으나 이번 업그레이드로 비회원도 1:1문의를 사용할 수 있도록 수정되었습니다.

◆ 참고사항 ◆

아래의 상황에서는 다른 회원으로 인식되어 기존 대화내역 확인이 불가능합니다.
참고하시기 바랍니다.

1. 다른 디바이스(PC/모바일)에서 접속시 각각 다른 회원으로 인식
2. 같은 모바일에서 접속하여도 파워앱/모바일웹은 다른 회원으로 인식
3. PC에서 다른 브라우저(ie/chrome/fire fox 등) 접속시 다른 회원으로 인식
4. PC 및 모바일 쿠키 삭제시 다른 회원으로 인식
5. 비회원에서 회원으로 변경한 경우 비회원일때 대화내역은 이관되지 않습니다.





서비스와 관련하여 궁금하신 사항은 고객센터(02-2026-2300)로 문의하여 주시기 바랍니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 더 많이 노력하겠습니다.

감사합니다.