안녕하세요.
메이크샵 운영팀장입니다.

상점 CS 업무에 활용할 수 있는 신개념 챗봇 솔루션 바로톡 서비스에 대해 관심을 가져주셔서 감사합니다.

많은 성원에 힘입어 파워앱 푸쉬를 통한 답변알림설정과 메이크프랜 지원을 추가로 업그레이드 하였습니다.


※ 바로톡이란?
고객이 메신져 형태로 반품/교환/취소/배송조회 및 1:1문의를 할수 있는 무료서비스이며, 모바일 전용서비스입니다.




★ 답변 알림 설정 ★

파워앱 무료/프리미엄 모두 바로톡을 통한 CS접수 이후 상황을 바로톡과 파워앱 푸쉬로 받아 보실 수 있습니다.
* SMS 메시지관리에서 중복되는 항목을 설정한 경우 기본 알림인 파워앱/SMS/알림톡으로 발송되며 바로톡에서는 기본 문구만 발송됩니다.
* 설정하지 않은 항목들은 파워앱 푸쉬없이 바로톡 대화창으로 발송됩니다.




★ 메이크프랜 지원 ★

이제 메이크프랜에서도 고객관리 챗봇 솔루션 바로톡을 사용하여 상점 CS처리에 활용하세요.




- 참고사항 -
- 메이크프랜 대리점은 신바로톡 사용이 불가능합니다.




서비스와 관련하여 궁금하신 사항은 고객센터(02-2026-2300)로 문의하여 주시기 바랍니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 더 많이 노력하겠습니다.

감사합니다.