안녕하세요.
메이크샵 운영팀장입니다.

우선 채팅로봇 [바로톡]에 대한 많은 관심과 성원에 감사드립니다!

1차 오픈시에도 선착순으로 일부 상점에만 적용해드리다보니
많은 상점에서 추가 적용을 요청하는 문의가 많았습니다.

어제 오픈한 후 단 하루밖에 지나지 않았는데
벌써부터 바로톡과 관련된 많은 문의가 들어오고 있습니다!

저희 바로톡에서 2차 업데이트시 업그레이드되는 내용들이라
사전에 미리 안내해 드리도록 하겠습니다!


1. 고객문의 큐레이션 서비스

바로톡을 사용하는 고객의 구매이력/접속한 페이지를 학습하여,
미리 문의 내용을 예측하여 고객문의 유형을 최적화 시킵니다!



2. 상품관련 문의

상점별로 고객의 상품문의 유형이 너무나 다양하다고 생각합니다!
그래서 상점별로 원하시는 상품문의를 개별적으로 입력할 수 있도록 지원합니다!

또한, 고객이 바로톡으로 상품문의를 할때,
구매유도를 위한 쿠폰/적립금/예치금 등을 줄 수 있는 기능도 추가됩니다!




3. FAQ

CS관련 자동답변외에도 상점이 개별적으로 원하는 FAQ를 제작하여 고객에게 제공할 수 있도록 지원합니다!


앞으로도 더욱 발전하는 모습으로 찾아뵙겠습니다.
다시 한번 많은 관심과 성원 감사합니다.


서비스와 관련하여 궁금하신 사항은 고객센터(02-2026-2300)로 문의하여 주시기 바랍니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 더 많이 노력하겠습니다.

감사합니다.