안녕하세요.
메이크샵 운영팀장입니다.

드디어 CS 업무 자동 답변이 가능한 바로톡이 오픈되었습니다.

■ 新 바로톡이란?

모바일에 최적화된 고객관리 솔루션 바로톡은 CS 관련 문의부터 상품 문의까지 해결이 가능하여 게시판/전화 응대 업무를 감소 시켜줄 뿐만 아니라 적립금 / 쿠폰 발급을 통한 구매 유도로 상점 매출액을 상승시켜 줍니다.


■ 新 바로톡 1차 모집

- 모집기간 : 2017.03.30 ~ 2017.04.10
- 모집인원 : 선착순 30개 상점
- 적용기간 : 접수 상점 선착순 적용
- 모집대상 : 메이크샵 운영상점 누구나


■ 新 바로톡의 장점

신 바로톡은 대표 CS인 반품/교환/취소를 게시판 및 전화 응대를 메신져 형태의 자동 응답으로 접수 받아 상점 CS 업무를 줄일 수 있는 솔루션입니다.




■ 新 바로톡 리포트

新 바로톡을 통해 접수된 반품/교환/취소의 일간 리포트는 물론이고, 상품별 리포트를 제공하여 상점 운영에 활용하실 수 있습니다.

- 반품/교환/취소 리포트



- 상품별 리포트




■ 추가 업그레이드 예정 기능

추후 배송조회 / 상품관련 / 접속 위치에 따른 큐레이션 서비스를 추가로 제공할 예정입니다.



신청하기


서비스와 관련하여 궁금하신 사항은 고객센터(02-2026-2300)로 문의하여 주시기 바랍니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 더 많이 노력하겠습니다.

감사합니다.