안녕하세요. 메이크샵 운영팀장입니다.

최근 쇼핑몰 대표자 이름과 계좌번호를 도용하여 금전적 손해를 발생시키는 사기 행위가
온라인 쇼핑몰들을 대상으로 발생되고 있습니다.

이에 메이크샵 쇼핑몰 운영자님들의 동일한 피해를 예방하고자
해당 범죄 수법을 다음과 같이 안내드리오니,
운영자님들께서는 이와 같은 피해가 발생하지 않도록 아래 공지 내용 확인해보시기 바랍니다.


- 다 음 -

※ 쇼핑몰 대표자 이름 및 계좌번호 도용을 통한 금전 사기의 형태

1. 중고 거래 사이트 등에서 사기 판매자가 일반 쇼핑몰 대표자 이름과 계좌번호를 도용하여 허위로 중고물품을 판매하고,
구매자에게 이에 대한 대금을 도용한 쇼핑몰의 계좌로 입금하도록 함.

2. 이와 함께 사기 판매자는 해당 쇼핑몰에 대하여 정상적으로 물품 주문을 완료하고, 사기 판매자 본인이 입금자인 것처럼
쇼핑몰에 전화하여, 결제금액을 잘못 입금하였으니 주문금액을 제외하고 그 차액을 환불하여 달라고 요청함.
(최근 문제 된 건의 주문금액과 입금액의 차액이 약 140만원)

3. 사기 판매자는 상품 주문 시 주문자 정보에 구매자 (사기 피해자)의 정보로 기재한 후,
배송받을 사람의 명의로 주문 및 입금하였다고 하면서
입금자명과 환불계좌 명의자가 다른 부분에 대하여 설명함.
결국 쇼핑몰에서는 주문자 정보와 환불 요청 시 사용된 전화번호가 동일하므로 이러한 설명을 신뢰하게 됨.

4. 사기 판매자는 쇼핑몰에서 주문자와 입금자의 이름이 서로 다른 경우나
주문자가 다른 명의의 계좌로 환불을 요청하는 경우가 실제 거래 관계에서 적지 않게 발생함을 이용한 것으로 보이며,
쇼핑몰은 정상적으로 발송한 상품을 수령한 구매자 (사기 피해자)를 통해 사기 사실을 인지함.


운영자분들께서는 고객의 환불 요청 시
입금자와 환불계좌의 명의자가 다를 경우,
입금내역 자료나 기타 입금자가 환불 요청자 본인임을 입증할 수 있는 서류의 제출 등을 추가로 요청한 후,
이에 대한 철저한 확인 절차를 진행하여 위와 같은 피해가 발생되지 않도록 주의하시기 바랍니다.

감사합니다.