안녕하세요!
메이크샵 대표 김기록입니다.

아래 첨부이미지는 메이크샵이 입주해 있는 (주)케이아이엔엑스(KINX)에서 보낸 공문입니다.





제가 부연 설명을 드리면, 많은 쇼핑몰에서는 전원이 다시 복구되면
서버시스템도 방에 전등 켜듯이 바로 복구될거라고 생각하시는 고객사분들이 많이 계십니다!

하지만, 서버시스템이라는 외부충격에 쉽게 손상되는 데이터를 저장하는 하드디스크와 메모리
서버를 구동하는 운영시스템까지 굉장히 민감한 시스템 제품입니다.

정상적인 단계별로 시스템을 끄지않고, 갑작스러운 전원차단으로 서버시스템이
꺼지는 경우에는 전원이 들어왔다고 해도 운영시스템이 정상적으로 가동되지 않습니다.

개인 PC도 정상종료가 아닌 강제 종료를 시키는 경우, 다시 PC를 켜는 경우에
안전모드로 전환되어 화면이 나오지 않습니까! 하물며 휠씬 더 복잡한 서버인 경우에는...

그래서, 개별서버마다 일일히 사람의 손으로 운영시스템에 접속하여 재부팅을 시켜야하고
재부팅이 정상적으로 진행되는지 확인하기까지 서버 1대당 7분정도가 소요됩니다!

저희 시스템 관리팀 전원이 투입이 되어 재부팅을 시켰는데도 5시간이 소요되었습니다.
수작업으로 재부팅을 하다보니 순차적으로 시스템이 정상화될 수 밖에 없었습니다.

앞서도 설명을 드렸지만 비정상적인 전원이 끊어지다보니, 그 와중에 서버 2대는
민감한 하드 드라이브가 깨어져서 긴급 가지고간 새로운 서버로 교체후 정상화시켰습니다.

저희가 최선을 다해서 서버시스템을 정상화후, 안정화 작업을 진행중인데 간헐적으로 불안한
경우가 발생할 수 있습니다! 그럴 경우에는 바로 연락을 주시면 즉시 처리해드리겠습니다!

추후 (주)케이아이엔엑스(KINX)와 이번 사고관련하여 대책안을 마련하는대로
바로바로 공지를 통해서 알려드리도록 하겠습니다!

메이크샵 대표이사 김기록올림.