안녕하세요. 메이크샵 운영팀장입니다.

오늘 업그레이드된 CJ 대한통운 반품 회수 기능에 대하여 안내드리도록 하겠습니다.


[CJ 대한통운 반품회수 기능 개선 내역]


1. 고객이 반품/교환 접수시 CJ 대한통운으로 바로 반품회수 요청 가능

[ 쇼핑몰 구축 > 쇼핑몰 운영기능 설정 > 상품 반품/환불 조건 ] 페이지 하단에 [ 택배방문 수거 서비스 설정 ] 페이지에

[ 반품수거요청 시점 설정 ] 옵션 추가되었습니다.

고객이 반품수거요청시 CJ 대한통운으로 바로 수거요청됨 옵션 선택할 경우 고객이 마이페이지에서

반품/교환 요청할때 관리자 승인 없이 바로 CJ 대한통운으로 반품수거요청이 가능하게 되었습니다.



2. 스마트 마이페이지에 취소/반품/교환 버튼 노출 기간 설정 기능 추가

스마트 마이페이지에서 고객이 취소/반품/교환 신청을 할 수 있는 기간을 관리자가 임의 설정 가능합니다.

설정한 일자가 지난 주문의 경우 스마트 마이페이지에서 취소/반품/교환 버튼이 노출되지 않습니다.



3. CJ 대한통운 반품회수 일괄처리 기능 제공

반품 및 교환 접수된 주문건에 대해 관리자가 일괄로 처리 할 수 있는 기능 제공합니다.

( 반품관리 / 교환관리 페이지 하단에 버튼 노출됨 )

CJ 대한통운 반품회수 일괄처리 기능은 주문서 상태 ( 반품접수 / 교환접수 ) 상태값을 변경하는 기능은 아니기 때문에

반품회수 일괄 처리 후 주문서 개별적으로 반품접수 및 교환접수 상태는 관리자가 변경해 줘야합니다.



4. CJ 대한통운 반품회수 내역 Log 페이지 제공

CJ 대한통운으로 반품회수 접수된 주문에 대한 로그 페이지를 제공합니다.

(위치: 주문관리 > 부가관리 > CJ 대한통운 반품회수 내역 )

정상적으로 접수된 내역에 대한 로그 페이지이며 CJ 대한통운으로 반품회수 접수가 안된 주문서는 노출이 되지 않습니다.

로그 데이타는 금일 배포된 이후 접수된 반품회수 요청건부터 로그 데이타가 쌓이게 됩니다



서비스와 관련하여 궁금하신 사항은 고객센터(02-2026-2300)로 문의하여 주시기 바랍니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 더 많이 노력하겠습니다.

감사합니다.