안녕하세요. 메이크샵 운영팀장입니다.

오늘 업그레이드된 기능 중에서 쇼핑몰 정보 보호를 위해 개선된 사항에 대하여 안내드리도록 하겠습니다.


[업그레이드 내용]

1. [보안] 보관기간 5년 초과 주문서 자동삭제

2. [보안] 휴면고객 데이터 분리관리



1. 보관기간 5년 초과 주문서 자동삭제

개인정보 취급방침의 전자상거래등의 소비자보에 관한 법률에 의거하여

개인정보 보유 및 이용기간을 준수하실 수 있게 선택 적 주문서 자동삭제 기능이 제공됩니다.

ISMS 인증의 핵심적 평가기준으로 활용되며, 개인정보 보호차원에서의 5년 초과 주문서의 정보

삭제는 반드시 설정을 통해 준수해 주시기 바랍니다.


● 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
● 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)





[메뉴위치 및 이용방법]

쇼핑몰 구축 > 쇼핑몰 운영기능 설정 > 업종별 쇼핑몰 특화기능


* "정보통신망법 제29조"에 의거 보관기간 5년을 초과한 주문데이터는 개인정보보호차원에서 파기해야 합니다.

* 보관기간 5년 초과 삭제 설정 시, 데이터 삭제 안함으로의 재변경은 불가능합니다.

* 데이터 삭제안함 이용으로 인한 모든 법적분쟁 및 책임소지는 이용상점에 있습니다.

* 삭제 된 주문서 정보의 복원은 불가능합니다.

* 보관기간 5년을 초과한 주문서는 자동으로 파기 됩니다.




2. 휴면고객 데이터 분리관리

미로그인 기간이 1년을 초과하신 휴면고객들의 데이터를 보다 안전하게 관리하기 위하여,

휴면고객 데이터 분리관리 시스템을 제공해드립니다.

현재의 일반고객 관리 영역에서 별도로 휴면고객들만의 안전한 공간을 추가 마련하여 휴면고객이 되시는 순간

안전한 분리공간으로 고객 정보가 이동되어 관리 됩니다.


꼭! 기억하세요! 휴면고객 분리 저장 시, 회원관리내 모든 시스템에서 휴면고객에 대한 설정/검색이 제한됩니다.

또한 일반회원과 휴면회원에 관리/검색 메뉴도 구분되어니 참고해주시기 바랍니다. 설정 후 고객정보 분리는 "매일 새벽"에 적용됩니다.


설정 후, 데이터 분리까지 일시적으로 회원관리 시스템이 원활하지 않을 수 있습니다






[메뉴위치 및 이용방법]


쇼핑몰 구축 > 쇼핑몰 관리기능 설정 > 회원 관련 특수조건 설정


* 정보통신망법 개정안에 의거 휴면고객 데이터를 별도의 공간에 저장하여 관리하셔야 합니다. (필수)

* 데이터 분리 관리 사용 시, 휴면고객에 대한 데이터활용이 제한됩니다.

* 휴면회원 분리 관리 설정 시, 데이터가 분리되는 익일 오전까지 휴면고객 검색이 제한됩니다

* 회원관리를 통해 제공되는 고객검색 설정에서 휴면고객에 대한 관리포인트가 제거됩니다.
휴면고객에 대한 "엑셀다운로드 및 검색"은 휴면고객 데이터 활용 설정 후, 전용검색을 이용하셔야 합니다.





[휴면고객 데이터 관리 메뉴]

휴면고객 데이터 분리 후에도 운영을 위한 메뉴에서는 제한적 휴면고객 관리가 가능합니다.


회원관리 > 회원/CRM관리하기
회원관리 > 회원등급별 쇼핑몰 설정 > 그룹별 회원등록 관리
회원관리 > 회원관리 프로모션 > 예치금/적립금 내역조회
회원관리 > 회원관리 프로모션 > 휴면회원 적립금 소멸관리
회원관리 > 회원관리 프로모션 > 적립금/쿠폰 수기 지급 조회
회원관리 > 문자(SMS)발송/관리 > SMS 보내기 > 그룹별/전체발송
게시판/메일 > 메일(웹메일)관리 > 전체고객 메일발송하기
게시판/메일 > 플러스 메일 > 메일발송하기



감사합니다.