안녕하세요
메이크샵 파워앱 담당자입니다.

오늘은 정보통신망법 관련 파워앱 푸시알림 동의여부 기능추가에 대해 알려 드립니다.


스팸 관련 정보통신망법 규정(제50조부터 제50조의8)에 따라 영리를 목적으로 하는 법인이나 개인이

앱을 통해 사용자에게 푸시 알림을 통해 보내는 정보는 원칙적으로 영리목적 광고성 정보에 해당합니다.

따라서 앱 푸시 광고를 전송하기 위해서는 정보통신망법 제50조 제1항 1)에 따라

사용자의 사전 알림동의를 받아야 하며 파워앱은 발빠른 대비를 통해 법령을 준수하고 있습니다.

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푸시알림 수신동의는 아래 다섯 가지 단계에 걸쳐 적용되어야 하며,

각 단계별로 파워앱은 다음과 같이 적용되어 있습니다.


① 앱 설치만 한 상태

앱 설치만 한 상태는 앱 실행 이전 단계로 사용자의 수신동의 여부를 확인할 수 없어 광고성 정보를 전송해서는 안 되며,

파워앱 역시 앱의 특성상 실행 전에는 그 어떠한 정보도 사용자의 기기로 전송되지 않습니다.


② 최초 실행 단계(로그인 이전단계)

앱 최초 실행시 사용자에게 광고성 정보 수신동의에 체크하여 해당 기기에 대한 전송 동의를 받아야 하며,

특히 단순히 앱 푸시 알람을 받는 것에 대한 동의를 묻고 동의를 받는 것은

광고성 정보 수신동의에 해당되지 않아 반드시 주의해야 합니다.

이에 따라 파워앱은 앱 최초 실행시 광고성 푸시알림 수신동의 팝업을 띄워 사용자의 동의여부를 확인하고 있으며,

두 번째 실행 이후부터도 기존과 같이 우측 슬라이드 메뉴의 알림 설정을 통해 수신여부를 변경할 수 있도록 하였습니다.




※ 아이폰의 경우 OS 알림센터 자체에서 푸시알림 수신여부 확인 알림창을 띄우기 때문에

푸시알림 수신을 '허용'으로 선택한 경우에만 광고성 정보 수신여부 확인 알림창이 뜹니다.


③ 로그인 이후 단계

사용자가 앱에 로그인을 한 이후에는 설정한 회원정보(수신자 동의 등)에 따라 광고 전송이 가능합니다.

파워앱은 로그인 이후 단계부터는 푸시알림 수신여부를 CRM 창에서도 확인할 수 있도록

현재 회원정보 연동작업중이며 이번주 중으로 업데이트될 예정입니다.





④ 이용자에게 표기의무 준수

앱 푸시 광고시에도 정보통신망을 통해 광고를 전송하는 것이기 때문에

정통망법 제50조 제4항에 따라 표기의무사항을 모두 준수해야 합니다.

휴대전화 푸쉬 알림에 문구수의 제한이 있더라도 전송시에는 표기의무사항을 준수하여 알림을 전송하여야 하기 때문에

파워앱에서는 푸시관리 페이지에 정통법 관련 입력예시 및 안내문구를 추가하여 규정 준수를 권장하고 있습니다.





⑤ 처리결과 통지 의무

푸시알림 수신동의 변경에 있어 해당 설정 변경이 서버상의 설정을 바꾸는 경우에는 수신동의 철회에 해당돼 처리결과를 통지해야 하며,

파워앱은 최초 접속시와 그 이후 설정 변경시에도 처리결과를 화면 하단에 알림형태로 노출시켜 즉시 통지하고 있습니다.





파워앱은 관련법령 및 시행령을 준수하여 쇼핑몰 운영자분들의 앱 운영을 위해 항상 노력하고 있습니다.

감사합니다.


※ 안드로이드/iOS 모두 8월 31일부터 순차적으로 업데이트 작업이 이루어지며,

안드로이드는 2~3일, 아이폰은 7일에서 최대14일 정도 심사기간이 있으므로 참고 부탁드립니다.