안녕하세요. 메이크샵 운영팀입니다.

오늘은 "휴면고객 관리포인트 개선"으로 업그레이드가 진행되었습니다.

휴면고객관리의 편의성을 위한 또하나의 지원을 확인해보세요


■휴면고객 관리포인트 개선


1년 이상 미로그인 한 휴면고객에 대한 별도 메뉴를 구성하여,

보다 체계적이고 효율적으로 휴면고객을 관리 하실 수 있게 되었습니다.

휴면고객이 된 회원에 대한 부운영자 관리 권한도 통제 가능하며, 휴면고객에 대한 관리 범위 또한

제한 처리 되었습니다.


[위치 및 사용방법]

1) 휴면고객 노출 관리

관리자 > 쇼핑몰 구축 > 쇼핑몰 관리기능 설정 > 회원 관련 특수조건 설정 > 휴면고객 노출관리




* 휴면고객 데이터를 회원관리 메뉴에 구분하여 노출 할 수 있습니다.
* "회원관리 > 휴면고객관리" 메뉴가 신설되며, 휴면고객을 분리하여 관리하실 수 있습니다.
* "휴면고객 데이터활용" 시 부운영자 회원관리 범위에 휴면고객이 포함됩니다.
* "휴면고객 데이터 미활용" 시 부운영자는 휴면고객에 대한 검색/관리 기능이 제한됩니다.
* 휴면고객 관리 포인트에 대해 선택적 집중이 가능하며, 보다 소중하고 안전하게 관리 됩니다.


2) 휴면고객 관리 메뉴신설

관리자 > 회원관리 > 회원/CRM관리하기





* 휴면고객 전용관리 메뉴가 신설되었습니다. (운영자 전용)
* 1년이상 미로그인 한 고객정보를 확인하실 수 있습니다.
* 휴면고객 관리의 경우 리스트 확인 이외의 어떠한 관리도 불가능합니다.
* 제공되는 휴면고객 리스트는 삭제회원을 포함한 리스트입니다.
* 타 메뉴에서 제공되는 휴면고객 리스트와 차이가 있을 수 있으며, 1년이상 미로그인 한 모든고객
리스트를 제공해드립니다.


3) 휴면고객 메일 미발송자 선택 지정

관리자 > 회원관리 > 메일(웹메일)관리 > 전체 고객 메일 발송하기
관리자 > 회원관리 > 플러스 메일 서비스 > 플러스 메일 발송하기




* 웹메일/플러스메일을 통해 휴면고객 안내 메일 발송 시 이미 발송한 고객은 제외하고
대상자를 선택할 수 있게 되었습니다.
* 휴면고객을 대상으로 원하시는 시점에 미수신 고객만 선택하여 발송이 가능합니다.
* 본 기능은 2015/08/11 서비스 제공 시점부터 발송된 메일에 한하여 제공됩니다.



※ 휴면고객 정보 활용은 이용자 선택에 의해 제공됩니다. 신중히 설정바랍니다.


메이크샵은 휴면고객 관리를 위해 앞으로 많은 기능지원이 예정으로 되어 있습니다.

메이크샵과 함께 한걸음 천천히 나아가신다면, 완벽한 휴면고객관리 상점이 되실 수 있습니다.





감사합니다.