안녕하세요~!

모바일 결제서비스 책임팀장입니다.

어제 안내해드렸던 타사앱(외부업체에서 제작된 앱)에서 상품 결제가 안되는 너무 큰 문제가

발생하고 있는데, 타사앱(외부업체에서 제작된 앱)에서의 대응이 너무 아쉬워 이렇게 알려 드립니다!


해당 앱서비스 업체는 현재 결제가 안되는 부문의 조치사항으로




위 내용으로 안내문구만 추가해놓은 상태로, 여전히 카드 결제가 안되고 있습니다!

[ BC카드, 국민카드, 우리카드 : 대상카드를 사용하시는 고객은 타카드를 사용해달라... ]

현재 카드결제가 안되는 상황을 너무 가볍게, 안일하게 생각하고 있는 것 같습니다!



저희가 타사앱(외부업체에서 제작된 앱) 사용쇼핑몰의

주문시도 실패 건수를 파악한 결과, 예상외로 주문내역을 다 입력하고

마지막 결제 단계에서 주문시도 실패건이 너무 많다는 겁니다!

왜냐하면, 스마트폰에서 결제 앞단계까지 갔다는 것은 PC보다 불편한 주문환경에서

고객은 반드시 상품을 구매하겠다는 의지가 높다는 것을 의미합니다!



타사앱의 경우, 특정 쇼핑몰 1개에서만 2015년 기준 7,779건의 결제시도 실패건이 있는 걸로 확인되었습니다!

모바일에서 이정도의 결제시도 실패건은 상식적으로 생각해도 엄청난 실패건이라고 생각합니다!



참고로 메이크샵 파워앱의 경우는 결제 마지막단계에서 실패건이 거의 없습니다!


덧붙여서, 이번에 타사앱의 조치사항들을 보면서, 해당 쇼핑몰에 동의도 구하지 않고

JS 스크립트를 통하여 마치 해당쇼핑몰에서 해당 카드를 안받는 것처럼 처리했다는 겁니다!


또한, 해당 외부업체에서 코딩된 쇼핑몰들 소스를 체크해본 결과 놀랍게도

전혀 불필요한 스크립트(a*******e.min.js) 등이 하단에 공통으로 심어져 있는 것을 확인했습니다!


이렇게 되면, 모바일웹페이지 로딩속도 저하는 말할 필요도 없고

외부에서 악의적으로 해당 쇼핑몰을 마음대로 컨트롤이 가능하다는 겁니다.

요즘 이슈가 되고 있는 개인정보 및 보안에 대해서도 치명적인 문제가 있을 수 밖에 없습니다!


해당 외부업체를 이용하고 계시는 모든 쇼핑몰 운영자분께서는

이런 문제점을 정확히 인지하시고, 해당업체에게 실질적인 조치를 요청해주시기 바랍니다!


위와 관련하여 문의사항이 있을 경우 아래로 연락주시면 상세히 확인해 드리겠습니다!

모바일 결제 담당 연락처 : 02-6903-9535 / 이메일 : mino@cocen.com


그럼, 무더운 날씨에 건강 유의하시고요!

항상 고객의 성공만을 생각하는 메이크샵이 되겠습니다! 감사합니다!

모바일 결제서비스 책임팀장올림!