안녕하세요. 메이크샵 운영팀입니다.

오늘은 총 2가지 기능이 업그레이드되어 안내드립니다.


[업그레이드 내용]

1. 휴면 고객 검색 및 그룹 지정 메일 발송 기능

2. (주문2.0) 환불 배송비 엑셀 다운로드 항목 추가



1. 휴면 고객 검색 및 그룹 지정 메일 발송 기능

정보통신망법 개정안을 통해 시행/관리 되고 있는 휴면고객에 대한 관리적 측면의

편의기능이 추가 지원됩니다. 회원관리에서 휴면고객을 바로 검색할 수 있으며,

웹/메일,플러스 메일을 통해 휴면회원에 대한 그룹지정 메일발송이 가능하게 되었습니다.


* 위치 및 사용방법

1. 관리자 > 회원관리 > CRM 그룹검색 > 휴면고객 (1년 미로그인)

- 회원관리를 통해 일반고객들과 함께 휴면고객을 검색 관리 할 수 있습니다.

- 휴면고객에 대한 별도 표기는 지원되지 않습니다.





2. 관리자 > 게시판/메일 > 메일(웹메일)관리

- 전체고객 대상 메일발송 시 휴면고객에 대한 그룹지정이 가능 합니다.





3. 관리자 > 게시판/메일 > 플러스 메일 서비스 > 플러스 메일 발송하기

- 플러스메일 그룹선택을 통해 휴면고객에 대한 일괄발송이 가능합니다.





* 주의사항

1) 메일발송 시 이용되는 기본기능에 대한 변경은 없습니다.

2) 고객 상점 로그인 시, 자동으로 휴면고객 대상에서 변경됩니다. (그룹지정 임의변경 및 이동 불가)

3) 수신거부 회원에 대한 메일발송은 불가하며, 전체회원 대상을 이용바랍니다.

4) 휴면회원은 일반회원과 동일한 모든 서비스 제공이 가능하며, 관리측면에서 일반회원과 분리됩니다.



2. (주문2.0) 환불 배송비 엑셀 다운로드 항목 추가

배송비가 포함된 상품을 주문한 후 취소할 경우 환불된 배송비를 확인할 수 있도록

주문서 엑셀 다운로드 양식 관리에 "환불 배송료" 항목을 추가하였습니다.


* 메뉴 위치 및 사용법

(주문2.0) 주문관리 > 통합주문리스트



"환불 배송료" 항목을 추가한 후 주문서 엑셀 다운로드 시 취소된 주문서에 대한 환불 배송료를 확인할 수 있습니다.



감사합니다.