안녕하세요 메이크샵 운영팀장입니다.

개인정보 수집,이용 최소화 및 체계화를 실현한 메이크샵이 다시한번 !!

개인정보 관리에 필요성과 이용방안을 안내해드립니다.


고객의 개인정보는 철통처럼 보관되며 고객의 동의하 쇼핑몰에서 운영됩니다.


■ 개인정보 수집,이용 최소화 및 휴면고객 관리

메이크샵이 제공해드리는 개인정보 관리 프로세스만 100% 이용해도

대한민국 최고의 개인정보 관리 쇼핑몰이 될 수 있습니다.


1.주요내용

메이크샵이 제공해드린 정보통신망법 개정 준수안을 다시한번 확인해주세요

● 개인정보 수집,이용 최소화 및 항목 명료화 / 필수,선택에 따른 선택적 동의
● 명시적인 사전 동의를 받은 고객에게만 영리성 광고정보 발송 가능
● 발송되는 모든 광고정보 제목에 ‘(광고)’ 표기 의무화
● 광고정보 수신의사 표명 시 처리결과 통보의 의무
● 야간(21:00 ~ 08:00) 광고 시, 전자우편을 제외한 전자적 전송매체에 대한 수신동의 필요
● 2년내 수신의사 재동의 의무
● 개인정보 파기 유효기간 단축 (3년▶1년)


2.지원기능 및 메뉴위치

메이크샵에서 제공하는 개인정보 관리 메뉴 위치 및 사용방법을 안내해드립니다.

꼭 ! 한번 확인하시기 바랍니다.


[약관/개인정보취급방침 관리 메뉴 삭제 및 생성]


① 쇼핑몰구축 > 약관/개인정보취급방침 관리 > 쇼핑몰 약관 관리

- 쇼핑몰 이용 약관을 관리할 수 있습니다.
- 기존 사용중이던 쇼핑몰 약관을 그대로 옮겨드린 상태로 별도 수정하실 필요 없습니다.

② 쇼핑몰구축 > 약관/개인정보취급방침 관리 > 개인정보취급방침 관리

- 개정된 정보통신망법에 따라 현재 사용중인 서술형 개인정보취급방침을 '회원'과 '비회원'에 따라 개인정보 수집·이용 내용을 새로 작성하셔서 관련 쇼핑몰 화면에 모두 적용하셔야 합니다.
- 개정된 양식으로 개인정보취급방침을 입력하고 '저장' 버튼을 클릭하시면, 쇼핑몰에 바로 적용되오니 [작성 가이드]를 확인 후 적용해주시기 바랍니다.

-> 개별디자인을 한 상점의 경우, '저장' 전 개별디자인 소스 수정이 필요하오니 [작성 가이드] 참고하셔서 소스 작업 후. 적용해주시기 바랍니다.

-> 개별디자인 필요 화면
: D2 버전 - 회원 가입, 폼메일
: D4 버전 - 회원가입, 회원가입/수정, 주문서 작성, 폼메일, 1:1 게시글 쓰기, 게시판 수정/쓰기
: 모바일샵- 주문서 작성, 폼메일, 1:1 게시글 쓰기, 게시판 수정/쓰기

-> 가상태그

* D2
[NEW_PRIVACY_TERMS] (개인정보 취급방침 양식)
[INPUT_AGREE_OK] (이용약관 동의)
[INPUT_AGREE_NO] (이용약관 미동의)

* D4
<!--/new_privacy_terms/--> (개인정보 취급방침 양식)
<!--/radio_contract_ok/--> (이용약관 동의)
<!--/radio_contract_no/--> (이용약관 미동의)


-> 저장시 shop 적용 예시(회원 가입 약관 화면)



- 회원가입시 광고성 정보 수신여부를 필수로 확인해야 하며 수신여부에 따라 SMS와 E-mail을 발송할 수 있습니다.

-> 광고성 정보 수신여부에 따른 SMS, E-mail 수신여부 자동선택 예시(회원 가입/수정 화면)



[개인정보취급방침 작성 가이드 다운로드]

③ 쇼핑몰구축 > 약관/개인정보취급방침 관리 > 개인정보 변경안내
- 변경된 개인정보취급방침을 안내 및 재동의를 받을 수 있는 팝업을 관리할 수 있습니다.

④ 회원관리 > CRM > 개인정보 동의 내역
- 회원 가입 시 받았던 개인정보 동의 내역을 확인할 수 있습니다.



[광고성 정보 메시지(SMS) 발송]

정보통신망법 개정안을 준수하여 광고성 정보 메시지를 발송할 수 있도록 하였으며,
광고성 정보 메시지는 수신거부 회원에게 발송 시, 법적으로 문제가 되므로 수신거부회원에게 발송할 수 있는 예외 처리 기능을 제공하지 않습니다.

① SMS 발송 시, 광고성 정보 표시 선택적 설정 가능

- 모든 메시지에 광고성 정보 표시를 선택하여 발송할 수 있도록 체크박스 추가되었습니다.

<예시>

[위치 : 회원관리 > 문자(SMS) 발송/관리 > SMS 발송 메시지 관리]



-> 광고성 정보, 무료수신거부 체크 박스 추가


② 광고성 정보 체크 시, 무료수신거부 표시 필수

- 광고성 정보 메시지는 메시지 시작에 "(광고)" 문구가 표시되어야 하며 무료수신거부 번호가 반드시 포함되어야 합니다.
따라서 광고성 정보 체크박스 체크 시, 무료수신거부도 동시에 체크됩니다.



-> 광고성 정보 체크시, 무료수신거부도 무조건 체크됨


③ SMS 운영자 정보 필수 입력

- 모든 메시지에 광고성 정보 메시지 표시 기능을 제공함에 따라 광고성 정보 메시지일 경우,
무료수신거부 번호가 포함되어 발송되므로 SMS 운영자 정보를 정확하게 입력해주셔야 합니다.
- 무료수신거부 미설정 시, 광고표기가 지원되지 않습니다.
- 수신거부 전화는 반드시 무료서비스를 이용하셔야합니다.



-> 정상적인 SMS 서비스를 이용하기 위해 SMS 운영자 정보를 모두 입력해주시기 바랍니다.


④ 카트타겟 메시지(CTM)과 리턴 멤버쉽(RM)메시지는 광고성 정보 메시지로 적용

- 카트타겟 메시지와 RM 메시지는 영리 목적의 광고성 정보를 포함하기 때문에 광고성 정보 메시지로 적용되도록 하였습니다.



* 광고성 정보와 무료수신거부 체크박스를 해지할 수 없습니다.


⑤ 광고성 정보 메시지 야간시간(21시~8시) 미발송

- 정보통신망법 제50조 3항에 따라 오후 9시부터 오전 8시까지 야간시간에는 광고성 정보 메시지를 보낼 수 없습니다.

* 예약발송 야간시간대 삭제
* 회원 SMS취침모드 적용 시, 취침모드가 끝나는 시간에 광고성 정보 메시지를 포함한 모든 메시지가 전송되므로
야간 미발송 시간대인 21시 ~ 8시 사이는 취침모드 설정을 권장합니다.
* 카트타겟 메시지(CTM), 미입금 안내 통보, 미입금 자동취소 안내메시지 발송 시간대 오전 7시, 8시 삭제
(발송 시간이 오전 7시, 8시로 설정되어 있는 상점은 오전 9시로 일괄 변경)
*야간시간대 광고정보 제한은 SMS만 해당됩니다.

<카트타겟 메시지 발송 시간 설정>

[위치 : 회원관리 > 카트타겟 메시지(CTM) > 카트타겟 메시지(CTM) 발송]



=> 오전 7시, 8시 삭제

<미입금 안내 통보, 미입금 자동취소 안내 메시지 발송 시간 설정>

[위치 : (주문1.0) 주문관리 > 주문관리 및 배송관리 > 미입금 주문서 자동취소
(주문2.0) 주문관리 > 부가관리 > 미입금 주문서 자동취소]



=> 오전 7시, 8시 삭제



[개인정보 파기 유효기간 단축 (3년▶1년) ]

개인정보 파기 유효기간 단축으로 휴면고객에 대한 개인정보 삭제 플랫폼을 제공해드립니다.
쇼핑몰 이용객 중 미로그인 기간이 1년을 초과한 리스트를 제공하며, 언제든지 고객정보를 삭제 하실 수 있습니다.


로그인 기간 1년 초과 고객에 대해서는 휴면고객 관리대상으로 구분하여 관리됩니다.


- 쇼핑몰 구축 > 쇼핑몰 관리기능 설정 > 휴면고객 관리

● 휴면고객 삭제

- 삭제완료 정보 및 히스토리를 확인하실 수 있으며, 삭제 대기중인 고객리스트도 확인가능합니다.
- 삭제완료 전 대기 고객은 대기리스트에서 제거 가능합니다.




● 휴면고객 리스트

- 미로그인 일 1년 초과 고객을 자동으로 나열해드립니다.
- 휴면고객을 선택적으로 개인정보 삭제신청 할 수 있습니다.





* 삭제 신청 된 고객 개인정보는 익일 오전 06시 일괄 삭제 됩니다.
* 삭제 된 고객정보는 복원 불가능합니다.


5.기타

* 광고성정보 수신동의는 "동의 후 2년 내" 재동의를 받아야 합니다.
* 동의고객을 대상으로 하는 재동의 플랫폼은 준비중에 있습니다.







감사합니다.