안녕하세요 메이크샵 운영팀입니다.

오늘은 "비동기 카드결제 주문서" 표기개선 내용에 대해 공유해드리고자 합니다.


카드결제 시도 시, "망취소 및 네트워크상의 문제"가 발생할 경우 PG사는 결제승인 처리 되지만

메이크샵 "주문시도 주문서 관리"에서는 카드실패 표기 되어 결제완료 된 주문의 관리가 어려운 이슈가 있었습니다.


상기내역에 대해 비동기 화 된 주문서에 대해 결제실패가 아닌 "배송보류"로 주문서 상태를 표기하여,

실제 결제가 완료 된 주문에 대해 관리 하실 수 있도록 개선되었습니다.


※ 비동기 주문서란?

- 카드결제 시도 시, 특정사유(네트워크.망)로 인해 정상적인 결제정보 송/수신이 되지 않은
주문서를 의미 합니다.



■ 비동기 주문서 배송보류 표기

특정사유로 인하여 PG사와 메이크샵 관리자 간의 네트워크 연결이 원활하지 않을 경우

결제완료건에 대해 주문실패 표기로 인한 운영상의 어려움을 개선하였습니다.





[위치 및 사용방법]

* 관리자 > 주문관리 > 주문상세
* 결제 통신상의 문제 및 불안정한 네트워크환경 발생 시, 결제된 주문건 표기


[참고사항]

# 주문 버전 2.0에 해당 하는 사항입니다.
# 비동기 복구 된 주문서의 경우 '통합주문리스트' 내 배송보류 표기 됩니다.
# 주문 시 사용 한 적립금,예치금,쿠폰의 경우 복원되며 운영자 확인을 통해 사용 된 혜택을 수기로 차감하셔야 합니다.
# 주문서 상태 변경 시 배송보류 해지 후 이용 가능합니다.
# 비정상적 주문으로 적립금,예치금 등의 사용내역은 혜택이용 리스트에 표기 되지 않습니다.
# 결제정보와 관련 된 정확한 확인은 이용 PG사 관리자를 이용하셔야 합니다.



감사합니다.