°øÁö»çÇ×
[ÆÄ¿ö±â´É]ȸ¿øÁ¤º¸ °ü¸® °ü·Ã ±â´É 3°Ç ¾÷±×·¹À̵å |
Á¶È¸¼ö: 8,337 |
---|---|
¾È³çÇϼ¼¿ä.
¸ÞÀÌÅ©¼¥ ¿î¿µÆÀÀåÀÔ´Ï´Ù. ÃÖ±Ù ºÒÇÊ¿äÇÑ È¸¿ø Á¤º¸¸¦ ÁÙÀÌ°í °¡ÀÔ ÀýÂ÷¸¦ ÃÖ¼ÒÈÇÏ¿© ȸ¿ø °¡ÀÔ·üÀ» Áõ°¡½ÃÅ°±â À§ÇØ È¸¿ø °¡ÀÔ Á¤º¸¸¦ °£¼ÒÈÇÏ¿© °¡ÀÔÀ» ¹Þ´Â ¼îÇθôÀÌ Á¡Á¡ ´Ã¾î³ª°í Àִµ¥¿ä! ¸ÞÀÌÅ©¼¥¿¡¼µµ ¼îÇθô¿¡¼ ÃÖ¼ÒÇÑÀÇ Á¤º¸¸¸À¸·Î ȸ¿ø°¡ÀÔÀ» ¹ÞÀ¸½Ç ¼ö ÀÖµµ·Ï ȸ¿ø °¡ÀÔ Á¤º¸ °ü¸® ±â´ÉÀ» ¿ÀÇÂÇÏ¿´½À´Ï´Ù. ȸ¿ø °¡ÀÔ Á¤º¸ °ü¸® ±â´ÉÀº ¼îÇθô ȸ¿ø °¡ÀÔ ÆäÀÌÁö¿¡¼ ¿øÇÏ´Â Á¤º¸¸¸ »ç¿ëÇϰųª ÀԷ¹ÞÀ¸½Ç ¼ö ÀÖ´Â ±â´ÉÀ¸·Î, ¿äÁò À̽´°¡ µÇ°í ÀÖ´Â Á¤º¸Åë½Å¸Á ¹ý¿¡ µû¸¥ °í°´ Á¤º¸ º¸È£¸¦ À§Çؼµµ ²À ÇÊ¿äÇÑ ±â´ÉÀÌ ¾Æ´Ò±î »ý°¢µË´Ï´Ù. ±× ¿Ü¿¡µµ ȸ¿øÁ¤º¸ °ü¸®¸¦ À§ÇÑ 2°¡Áö ±â´ÉÀÌ ÇÔ²² ¾÷±×·¹À̵åµÇ¾úÀ¸´Ï ¾Æ·¡ ÀÚ¼¼ÇÑ ¼³¸íÀ» Âü°íÇϼż ¼îÇθô ¿î¿µ¿¡ Å« µµ¿òÀÌ µÇ½Ã±æ ¹Ù¶ø´Ï´Ù. 1. ȸ¿ø °¡ÀÔ Á¤º¸ °ü¸® ±â´É ȸ¿ø °¡ÀÔ/¼öÁ¤ ½Ã ÇÊ¿äÇÑ ¸ðµç Á¤º¸¿¡ ´ëÇÑ '»ç¿ë' ¿©ºÎ ¹× 'Çʼö' ¿©ºÎ¿¡ ´ëÇÏ¿© Á÷Á¢ ¼³Á¤ÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ´Â ±â´ÉÀÔ´Ï´Ù. '»ç¿ë' ¼³Á¤Àº ¼îÇθô ȸ¿ø °¡ÀÔ ¹× ¼öÁ¤ ÆäÀÌÁö¿¡¼ ȸ¿ø Á¤º¸ ÀÔ·ÂÆûÀ» »ç¿ëÇÒÁö ¸»Áö¿¡ ´ëÇÑ ¼³Á¤À¸·Î, ¼îÇθô ȸ鿡 ȸ¿ø Á¤º¸ ÀÔ·ÂÆû ³ëÃâ ¿©ºÎ¸¦ Á¦¾îÇÕ´Ï´Ù. µû¶ó¼ üũÇÏ½Ç °æ¿ì ÀÔ·ÂÆûÀÌ ³ëÃâµÇ¸ç, üũ ÇØÁ¦ÇÏ½Ç °æ¿ì ÀÔ·ÂÆûÀÌ ³ëÃâµÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. 'Çʼö' ¼³Á¤Àº ¼îÇθô ȸ¿ø °¡ÀÔ ¹× ¼öÁ¤ ÆäÀÌÁö¿¡¼ ȸ¿ø Á¤º¸ ÀÔ·ÂÆûÀ» '»ç¿ë'ÇϼÌÀ» °æ¿ì, ȸ¿øÀ¸·ÎºÎÅÍ ÇØ´ç Á¤º¸¸¦ 'Çʼö'·Î ÀԷ¹ÞÀ»Áö¿¡ ´ëÇÏ¿© Á¦¾îÇÕ´Ï´Ù. µû¶ó¼ üũÇÏ½Ç °æ¿ì Çʼö ÀÔ·Â ÈÄ È¸¿ø °¡ÀÔ ¹× ¼öÁ¤ÀÌ °¡´ÉÇϸç, üũ ÇØÁ¦ÇÏ½Ç °æ¿ì ¹Ì ÀÔ·Â ½Ã¿¡µµ ȸ¿ø °¡ÀÔ ¹× ¼öÁ¤ÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. (¼³Á¤ À§Ä¡: ¼îÇθô ±¸Ãà > ¼îÇθô °ü¸®±â´É ¼³Á¤ > ȸ¿ø °¡ÀÔ Á¤º¸ °ü¸®) ´õ ÀÚ¼¼ÇÑ ³»¿ë ¹× »ç¿ë¹ýÀº ¾Æ·¡ ³»¿ëÀ» Âü°íÇØÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù. ¨ç ȸ¿ø°¡ÀÔ ÆäÀÌÁö¸¦ "ÅëÇÕ ÅÛÇø´"À¸·Î »ç¿ëÇÏ°í °è½Ç °æ¿ì È®ÀÎ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. ¨è »ç¿ë ¹× Çʼö ¼³Á¤ÀÌ °¡´ÉÇÑ È¸¿øÁ¤º¸´Â ¾Æ·¡¿Í °°½À´Ï´Ù. - ÀϹÝȸ¿ø: ȸ¿ø ´Ð³×ÀÓ, ȸ¿ø Àλ縻, ȸ¿ø À̹ÌÁö, ÁÖ¼Ò, ¿¬¶ôó, ȸ»çÀüÈ, ȸ»çÁÖ¼Ò, ÈÞ´ëÆù, SMS¾È³» - ±â¾÷ȸ¿ø: ȸ»ç¸í, ´ëÇ¥ÀÚ¸í, »ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£, ¹ýÀεî·Ï¹øÈ£, ¾÷ÅÂ, ¾÷Á¾, ȸ»çÁÖ¼Ò, ȸ¿ø ´Ð³×ÀÓ, ȸ¿ø Àλ縻, ȸ¿ø À̹ÌÁö, ÁÖ¼Ò, ¿¬¶ôó, ÈÞ´ëÆù, SMS¾È³» * Âü°í»çÇ× - [ȸ¿ø ´Ð³×ÀÓ] '»ç¿ë' ¼³Á¤ ½Ã, 'Çʼö' ¼³Á¤ÀÌ °Á¦ 󸮵˴ϴÙ. - ȸ¿ø °¡ÀÔ ½Ã, ÈÞ´ëÆù ÀÎÁõÀ» ¹ÞÀ¸½Ã´Â °æ¿ì [ÈÞ´ëÆù] '»ç¿ë' ¹× 'Çʼö' ¼³Á¤ÀÌ °Á¦ 󸮵˴ϴÙ. - »ç¾÷ÀÚ µî·Ï¹øÈ£ 'Áߺ¹Ã¼Å©' »ç¿ëÇÔ ¼³Á¤ ½Ã, [»ç¾÷ÀÚµî·Ï¹øÈ£] '»ç¿ë' ¹× 'Çʼö' ¼³Á¤ÀÌ °Á¦ 󸮵˴ϴÙ. - [ÁÖ¼Ò] ¹× [¿¬¶ôó], [ÈÞ´ëÆù] Á¤º¸´Â ȸ¿øÀÌ ÁÖ¹®¼ ÀÛ¼º ½Ã ÀÚµ¿ ÀԷ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÏ°í ÀÖÀ¸¹Ç·Î '»ç¿ë' ¼³Á¤À» ±ÇÀåÇÕ´Ï´Ù. - [ÈÞ´ëÆù] Á¤º¸´Â ¼îÇθô¿¡¼ ¹ß¼ÛµÇ´Â SMS¿¡ ¹Ýµå½Ã ÇÊ¿äÇϹǷΠ'»ç¿ë' ¼³Á¤À» ±ÇÀåÇÕ´Ï´Ù. - ±â¾÷ȸ¿øÀÇ °æ¿ì »ç¾÷ÀÚ Á¤º¸¿¡ ´ëÇÑ È¸¿øÀÇ '¼öÁ¤' ¿©ºÎ ¼³Á¤µµ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. ¨é »ç¿ë ¹× Çʼö ¼³Á¤Àº ȸ¿øÁ¤º¸¿¡ ´ëÇÑ °³º°µðÀÚÀÎ ÀÛ¾÷ÀÌ µÇ¾î¾ß¸¸ ¼îÇθô ȸ鿡 ±¸ÇöÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. - ¼îÇθô ȸ鿡 °³º°µðÀÚÀÎ ÀÛ¾÷ÀÌ µÇ¾îÀÖÁö ¾ÊÀº °æ¿ì, ȸ¿øÁ¤º¸ '»ç¿ë' ¹× 'Çʼö' ¼³Á¤Àº ¾Æ¹« Àǹ̰¡ ¾ø½À´Ï´Ù. - °³º°µðÀÚÀÎÀº 'ȸ¿ø°¡ÀÔ/¼öÁ¤ ȸé'¿¡¼ »ç¿ë ¹× Çʼö ¼³Á¤ÀÌ °¡´ÉÇÑ ¸ðµç ȸ¿øÁ¤º¸¿¡ 'IF' ±¸¹® ÀÛ¾÷À» ÇØÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù. - D2¿Í D4 ¹öÀü ¸ðµÎ 'IF' ±¸¹® ÀÛ¾÷ÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. ¿¹) ±âÁ¸¿¡ '¿¬¶ôó'¿¡ ´ëÇÑ °³º°µðÀÚÀÎÀ» °¡»óÅÂ±× [TEL] ·Î¸¸ »ç¿ëÇϼ̴ٸé, ¿¬¶ôó¸¦ ±¸¼ºÇÏ´Â ³»¿ë óÀ½°ú ³¡¿¡ 'IF' ±¸¹®À¸·Î °¨½ÎÁÖ½Ã¸é µË´Ï´Ù. (D2 ¹öÀü '¿¬¶ôó' ¿¹¹®) [IFTEL] <tr> <th><div class="tb-l"><span class="red">*</span> ¿¬¶ôó</div></th> <td><div class="tb-l pl-6">[TEL]</div></td> </tr> [ENDTEL] (IF ±¸¹® ÀÛ¾÷ ¿©ºÎ¿¡ µû¸¥ ¼îÇθô Àû¿ë ¿¹¹®) - 'ȸ¿ø°¡ÀÔ/¼öÁ¤ ȸé'À» ±âº» ÅÛÇø´À¸·Î »ç¿ëÇÏ°í °è½Ç °æ¿ì, '±âº»°ª º¹¿ø'ÇϽøé 'IF' ±¸¹®ÀÌ ÀÛ¾÷µÈ »óÅ·ΠºÒ·¯¿À´Ï ±×´ë·Î ÀúÀåÇÏ½Ã¸é µË´Ï´Ù. (±âÁ¸¿¡ ±â³äÀÏÀ» »ç¿ëÇÏ°í °è¼ÌÀ» °æ¿ì ±âº»°ª º¹¿ø ÈÄ ±â³äÀÏ °¡»óű׸¦ º°µµ ÀÛ¾÷ÇØÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù.) - ¸ð¹ÙÀϼ¥ ÀÌ¿ë ½Ã, ¸ð¹ÙÀϼ¥ 'ȸ¿ø °¡ÀÔ/¼öÁ¤' ȸ鵵 °³º°µðÀÚÀÎ ÀÛ¾÷À» ÇØÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù. - ±â¾÷ȸ¿ø °¡ÀÔ ÆäÀÌÁö¸¦ »ç¿ëÇÏ°í °è½Ç °æ¿ì, '±â¾÷ȸ¿ø °¡ÀÔ/¼öÁ¤' ȸ鵵 °³º°µðÀÚÀÎÀ» ÇØÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù. - ¼ºÀθôÀÇ °æ¿ì ÀÎÆ®·Î ÆäÀÌÁö¸¦ [ȸ¿ø°¡ÀÔ ÈÄ ÀÌ¿ë°¡´É]À¸·Î ¼³Á¤ ½Ã, ȸ¿ø°¡ÀÔ/¼öÁ¤ ȸé°ú ¼ºÀθô ȸ¿ø°¡ÀÔ È¸é °¢°¢ °³º°µðÀÚÀÎ ÀÛ¾÷À» ÇØÁÖ¼Å¾ß ÇÕ´Ï´Ù. - BtoB¸ôÀÇ °æ¿ì¿¡µµ ȸ¿ø°¡ÀÔ/¼öÁ¤ ȸé°ú BtoB¸ô ȸ¿ø°¡ÀÔ È¸é °¢°¢ °³º°µðÀÚÀÎ ÀÛ¾÷À» ÇØÁÖ¼Å¾ß ÇÕ´Ï´Ù. (D2) (D4) ¨ê [À̸§], [¾ÆÀ̵ð], [ºñ¹Ð¹øÈ£], [ºñ¹Ð¹øȣȮÀÎ], [À̸ÞÀÏ], [»ýÀÏ/¼ºº°] Ç׸ñÀº ȸ¿ø°¡ÀÔ ¹× ¼îÇθô ÀÌ¿ë¿¡ ¹Ýµå½Ã ÇÊ¿äÇÑ Á¤º¸·Î »ç¿ë ¹× Çʼö ¼³Á¤ÀÌ °Á¦µË´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ 'ȸ¿ø°¡ÀÔ/¼öÁ¤ ȸé'¿¡¼ °³º°µðÀÚÀÎ ÀÛ¾÷ÀÌ ¾ÈµÈ °æ¿ì ȸ¿ø°¡ÀÔ Ã³¸®µµ ºÒ°¡´ÉÇÏ´Ï ¹Ýµå½Ã Æ÷ÇÔÇÏ¿© ÀÛ¾÷ÇØÁֽñ⠹ٶø´Ï´Ù. ¨ë ±âÁ¸¿¡ [ȸ¿ø °ü·Ã Ư¼öÁ¶°Ç ¼³Á¤] ÆäÀÌÁö¿¡¼ »ç¿ëÇÏ´ø ÀϺΠ¼³Á¤Àº ¾ÕÀ¸·Î [ȸ¿ø °¡ÀÔ Á¤º¸ °ü¸®] ÆäÀÌÁö¿¡¼ »ç¿ëÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. - ȸ¿ø´Ð³×ÀÓ, ȸ¿øÀλ縻, ȸ¿øÀ̹ÌÁö '»ç¿ë' ¼³Á¤ - ÈÞ´ëÆù, ¿¬¶ôó, (±â¾÷ȸ¿ø)´ã´çÀÚÁÖ¼Ò 'Çʼö' ¼³Á¤ - (±â¾÷ȸ¿ø)»ç¾÷ÀÚ µî·Ï ¹øÈ£ '¼öÁ¤' ¼³Á¤ ¨ì ¸ð¹ÙÀϼ¥ÀÇ °æ¿ì '±â¾÷ȸ¿ø' °¡ÀÔÆäÀÌÁö´Â Á¦°øµÇÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. (±âÁ¸°ú µ¿ÀÏ) ¨í ¸ð¹ÙÀϼ¥ÀÇ °æ¿ì [ȸ¿ø Àλ縻], [ȸ¿ø À̹ÌÁö] °¡»óű׸¦ Áö¿øÇÏÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. (±âÁ¸°ú µ¿ÀÏ) 2. ȸ¿ø/CRM °ü¸®Çϱ⠱â´É Ãß°¡ ¨ç ȸ¿øÁ¤º¸ Æ˾÷ + CRM Æ˾÷ °³ÀÎÁ¤º¸ ÆäÀÌÁö°¡ ÅëÇյǾú½À´Ï´Ù. ȸ¿ø °¡ÀÔ Á¤º¸¸¦ È®ÀÎÇϰųª ¼öÁ¤À» ÇÏ½Ç °æ¿ì ´ëºÎºÐ ȸ¿øÁ¤º¸ Æ˾÷â°ú CRM Æ˾÷ âÀÇ °³ÀÎ Á¤º¸ ÆäÀÌÁö¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ½Ç ÅÙµ¥¿ä, »ç½Ç µÎ ÆäÀÌÁö ¸ðµÎ °°Àº ±â´ÉÀ» °¡Áö°í ÀÖÁö¸¸ º¸À̴ ȸéÀÌ ´Ù¸£´Ù º¸´Ï ȸ¿øÁ¤º¸¸¦ °¢°¢ °ü¸®ÇÒÁö, ÇÑ °÷¿¡¼¸¸ °ü¸®ÇÒÁö ³°¨ÇÑ °æ¿ì°¡ Á¾Á¾ ÀÖ¾ú½À´Ï´Ù. ¸ÞÀÌÅ©¼¥¿¡¼´Â ÀÌ·¯ÇÑ °í¹ÎÀ» ÇØ°áÇØ µå¸®°íÀÚ ±âÁ¸ ȸ¿øÁ¤º¸ Æ˾÷ ³»¿ëÀ» CRM Æ˾÷⠾ȿ¡¼ °ü¸®ÇÏ½Ç ¼ö ÀÖµµ·Ï ÅëÇÕÇÏ¿´½À´Ï´Ù. ¾ÕÀ¸·Î´Â ȸ¿øÁ¤º¸ ¹öÆ°À» Ŭ¸¯ÇϽøé CRM Æ˾÷ÀÇ °³ÀÎ Á¤º¸ ÆäÀÌÁö¸¦ ¹Ù·Î È®ÀÎÇÏ½Ç ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, º¸´Ù ´õ ±ò²ûÇÑ È¸é¿¡¼ ȸ¿øÁ¤º¸¸¦ °ü¸®ÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¨è [CRM Æ˾÷- ȸ¿ø »ó¼¼ Á¤º¸] È¸é ¿¡¼ »ç¿ë ¼³Á¤¿¡ µû¸¥ ȸ¿ø Á¤º¸ È®ÀÎÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. - [ȸ¿ø °¡ÀÔ Á¤º¸ °ü¸®] ÆäÀÌÁö '»ç¿ë' ¼³Á¤¿¡ µû¶ó '»ç¿ëÇÏÁö ¾Ê´Â' ȸ¿ø Á¤º¸´Â Ç׸ñ BG»ö»óÀÌ È¸»öÀ¸·Î 󸮵ǵµ·Ï °³¼±µÇ¾ú½À´Ï´Ù. - ȸ¿ø°¡ÀÔ ÆäÀÌÁö¸¦ "ÅëÇÕ ÅÛÇø´"À¸·Î »ç¿ëÇÏ°í °è½Ç °æ¿ì È®ÀÎ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. ¨é [CRM Æ˾÷- °³ÀÎ Á¤º¸] È¸é ¿¡¼ »ç¿ë/Çʼö ¼³Á¤¿¡ µû¸¥ ȸ¿ø Á¤º¸ È®ÀÎÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. - [ȸ¿ø °¡ÀÔ Á¤º¸ °ü¸®] ÆäÀÌÁö 'Çʼö' ¼³Á¤¿¡ µû¶ó 'Çʼö' ȸ¿ø Á¤º¸ÀÇ Ç׸ñ¸í ¿ìÃø¿¡ (*) Ç¥±â°¡ µÇµµ·Ï °³¼±µÇ¾ú½À´Ï´Ù. - [ȸ¿ø °¡ÀÔ Á¤º¸ °ü¸®] ÆäÀÌÁö '»ç¿ë' ¼³Á¤¿¡ µû¶ó '»ç¿ëÇÏÁö ¾Ê´Â' ȸ¿ø Á¤º¸´Â ºñ³ëÃâµÇ°Å³ª Ç׸ñÀÌ ºñÈ°¼º 󸮵ǵµ·Ï °³¼±µÇ¾ú½À´Ï´Ù. (ºñ ³ëÃâ Ç׸ñ: ȸ¿ø À̹ÌÁö, ȸ¿ø Àλ縻, ȸ¿ø ´Ð³×ÀÓ) - ȸ¿ø°¡ÀÔ ÆäÀÌÁö¸¦ "ÅëÇÕ ÅÛÇø´"À¸·Î »ç¿ëÇÏ°í °è½Ç °æ¿ì È®ÀÎ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. 3. °í±ÞÇü ¸¶ÀÌÆäÀÌÁö ȸ¿ø Á¤º¸ Ç¥±â ±â´É ¾÷±×·¹ÀÌµå °í±ÞÇü ¸¶ÀÌÆäÀÌÁö¸¦ »ç¿ëÇÏ°í °è½Ç °æ¿ì ¸¶ÀÌÆäÀÌÁö ¸ÞÀΠȸ鿡 »ó´Ü¿¡ ·Î±×ÀÎÇÑ È¸¿øÀÇ Á¤º¸¸¦ È®ÀÎÇÏ½Ç ¼ö ÀÖÀ» ÅÙµ¥¿ä, ȸ¿ø Á¤º¸°¡ Á¸ÀçÇÏÁö ¾ÊÀº °æ¿ì ³ëÃâµÇÁö ¾Êµµ·Ï ÇÏ´Â 'IF' ±¸¹® °¡»óűװ¡ Ãß°¡µÇ¾ú½À´Ï´Ù. ¸¶ÀÌÆäÀÌÁö¿¡¼ Á¦°øÇص帮°í Àִ ȸ¿ø Á¤º¸ °¡»óű׿¡ Ãß°¡µÈ 'IF' ±¸¹®À» °¨½Î °³º°µðÀÚÀÎ ÇϽøé ȸ¿øº°·Î ÀÔ·ÂµÈ Á¤º¸¸¸ È®ÀÎÇÏ½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. - IF±¸¹® »ç¿ë °¡´É ȸ¿ø Á¤º¸: ´Ð³×ÀÓ, À̹ÌÁö, Àλ縻, ¿¬¶ôó, ÈÞ´ëÆù, ÁÖ¼Ò - D2¿Í D4 ¹öÀü ¸ðµÎ IF±¸¹® ÀÛ¾÷ÀÌ °¡´ÉÇÕ´Ï´Ù. |
ÀÌÀü |
2014.11.26 |
5,960 |
|
- |
[ÆÄ¿ö±â´É]ȸ¿øÁ¤º¸ °ü¸® °ü·Ã ±â´É 3°Ç ¾÷±×·¹À̵å |
2014.11.25 |
8,337 |
´ÙÀ½ |
2014.11.25 |
5,623 |