안녕하세요. 메이크샵입니다.


OK DGG에서 해외고객이 주문을 완료한 후에 일부 상품의 반품/취소를 요청할 경우 환불금액이 발생하게 되는데요.
이런 환불금액 때문에 카드결제를 전체 취소하고 재주문 해야하는 불편함이 있었습니다.
운영자 뿐만 아니라 고객 입장에서도 다시 결제를 해야 하는 불편함을 없애고자
OK DGG를 이용하시는 상점에서 꼭 필요로 하시던, 카드부분취소 기능을 지원해 드립니다.




■ OK DGG 카드부분취소

카드부분취소는 주문 버전 1.0과 2.0 모두 지원하며 OK DGG 주문건에 대하여 부분취소를 하실 수 있습니다.



[주문 1.0 사용 상점]




OK DGG 주문건인 경우 주문상세정보 화면에서 [주문취소] 버튼이 나타나게 됩니다.
버튼을 클릭하면 품목별 부분취소를 할 수 있는 팝업이 나타납니다.
* 주문 1.0의 경우에는 품목취소만 가능하며 수량취소는 지원하지 않습니다.



취소 하실 상품을 체크박스로 선택하신 후 [주문취소] 버튼을 클릭하면 부분취소가 완료됩니다.
취소가 완료된 상품은 상품명 우측에 [취소] 문구가 나타납니다.





[주문 2.0 사용 상점]




전체 주문내역에서 취소하실 상품을 선택하신 후 주문을 취소해 주세요.
부분취소 내역은 OK DGG와 연동되어, 고객이 전체취소 후 재결제를 하지 않아도 됩니다.





* 주문 2.0의 경우에는 품목취소 및 수량취소도 가능하며
취소처리를 하면 환불완료로 자동변경되므로 별도의 환불처리는 하지 않으셔도 됩니다.



OK DGG를 사용하는 고객의 편의를 위하여 카드부분취소 기능을 지원하오니 쇼핑몰 운영에 참고하여 주시기 바랍니다.

더 좋은 서비스가 되기 위해 더 많이 노력하겠습니다.

감사합니다.