안녕하세요. 메이크샵 운영팀입니다.

주문서를 배송중으로 변경하면 송장번호 자동 발송 메세지로
쇼핑몰 고객들에게 송장번호를 안내합니다.

기존에는 주문서가 배송중으로 변경되면 자동으로 발송되었기 때문에
실제 송장번호로 배송추적을 할 수 있는 시간과 차이가 있었습니다.

이로인해 고객들이 문자를 받자마자 바로 배송추적을 하는 경우
배송추적이 안되어 상점에 문의 하는 상황이 발생되곤 하였으며,
심할 경우 배송업무와 관련해서 고객들에게 오해를 받으실 수 있었습니다.

오늘은 이러한 송장번호 자동 메세지 시간을 주문서가 배송중으로 변경된 시점으로부터
몇시간 이후에 발송될 수 있는 기능을 업그레이드 하였습니다.

현재 이용중인 택배사의 정책을 확인하시어 송장번호 안내 메세지 발송 시점을 설정하시면
고객들이 바로 배송추적을 하실 수 있는 시점에 메세지를 전송하실 수 있습니다.

* 메뉴위치 및 사용법

회원관리 > 문자(SMS) 발송/관리 > SMS발송 메시지 관리에서
시간을 입력하시면 됩니다.