안녕하세요. 메이크샵 운영팀입니다.

통합콜센터 LG U+ CTI 구축형 서비스 콜백리스트 기능이 수정되어 알려드립니다.

[업그레이드 내역]
1. 콜백리스트 기간 검색시 오늘 날짜로 기본 설정
2. 콜백리스트 검색시 최근리스트가 먼저 나오도록 정렬순서 변경
3. 콜백리스트 처리여부에 따른 검색기능 추가




콜백리스트란?
고객센터 전화 연결이 되지 않을 때 전화 상담 신청을 한 고객이 상담받을 전화번호를 남기는 서비스로, 신청한 고객 리스트를 확인/아웃콜 진행할 수 있습니다.

* LG CTI 구축형 이용상점 중 '콜백기능'을 도입한 경우에만 적용됩니다.

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[통합콜센터 LG CTI 서비스/신청 문의]
☎ 070-7549-8142