안녕하세요. 메이크샵 운영팀입니다.

쇼핑몰에서 주문된 상품들중 재고확보가 늦어지거나 특별한 사정에 의해서
배송이 지연되는 경우가 있습니다.

배송지연이 너무 오래 걸릴 경우 고객에게 항의를 받을 수 있으며
환불요청까지 받을 수 있는데요~

이러한 부분을 방지하고자 배송지연일로 주문서를 검색하여 좀더 시간이 걸릴듯한 주문서는
고객에게 양해를 구하고 바로 처리할 수 있는 주문서는 배송지연일이 오래된 주문서를
기준으로 처리하게 됩니다.

하지만 교환요청으로 다른 상품을 배송해야 하는 경우 처음 입금일 기준으로
배송지연일이 표시가 되고 주문서가 검색이 되면 먼저 처리해야할 주문서에 대한
기준이 모호해질 수 있습니다.

오늘은 이러한 교환상품에 대한 배송지연 기준일을 기존에 입금확인일에서
상품이 교환된시점으로 확인하고 검색하실 수 있도록 기능 업그레이드하였습니다.

* 메뉴위치 및 사용법

주문관리 > 통합주문리스트, 상품준비리스트, 배송준비 리스트, 송장출력대기 리스트에서
배송지연일 검색시 상품을 교환처리한 날짜를 기준으로 검색이 되며
리스트에 표시되는 배송지연일도 상품교환일 기준으로 재카운트 되어 표시됩니다.