안녕하세요. 메이크샵 운영팀입니다.

쇼핑몰 고객들이 주문한 상품이 배송완료후 다른 상품으로 교환해야 하는 경우
기존에 교환처리로 고객의 상품을 수거후 다시 배송하는 절차로 진행했습니다.

하지만 VIP 고객이나 중요 상품의 경우 이러한 절차를 거치기엔
시간이 많이 소요되어 고객들에게 특별한 서비스를 제공하기 어려웠으며
상황에 따라서는 해당 주문건에 대해 별도 수기로 관리해서 처리 하는 경우가 있었습니다.

오늘은 이러한 특별한 교환 처리 상황에서 보다 유연하게 처리하실 수 있도록
배송후 맞교환 기능을 업그레이드 하였습니다.

고객이 보낸 물건을 수거하기전에 먼저 상품을 보내 맞교환으로 처리하실 수 있으며
동일한 상품 교환 또는 다른 상품으로 교환처리하실 수 있습니다.

* 메뉴위치 및 사용법

주문관리 > 처리단계별 주문서 > 배송완료 리스트에서 배송완료된 주문서를
맞교환으로 처리하실 수 있습니다.



(※ 주문2.0 버전에서만 이용 가능합니다.)