안녕하세요. 메이크샵 운영팀입니다.

오늘은 게시글 처리상태 기능을 보다 효율적으로 이용하실 수 있는 기능 3건과
상품상세 페이지 코멘트 타입 리뷰 정렬 방식을 추가 업그레이드 하였습니다.

[업그레이드 내용]

(1) 게시글 처리상태 설정기능 개선 3건
(2) 상품상세 코멘트 타입 추천리뷰 정렬 방식 추가

[게시글 처리상태 설정기능 강화 3건]

게시글 처리상태 기능을 효율적으로 이용하실 수 있도록 3가지 기능을
업그레이드 하였습니다.

① 게시글 처리상태 이용시 다중 답변 방지

고객이 문의한 게시글에 답변을 등록할 경우 여러명의 운영자가 동시에 답변을
등록하는 상황이 발생될 수 있습니다.

이렇게 하나의 게시글에 여러 운영자가 동시에 답변을 등록하게 되면
불필요한 업무로 효율이 떨어지게 되며 하나의 답변에 다른 내용의 답변이 등록 되면
고객에게 신뢰감도 떨어질 수 있습니다.

오늘은 이러한 게시글 답변에 처리상태 기능 사용시 다른 운영자가 답변중인 게시글은
미리 안내창을 띄워 중복 답변을 방지하실 수 있도록 기능 업그레이드 하였습니다.



② 게시판 게시글 답변중 상태 개수 제한 설정

게시글 처리상태 이용시 특정 부운영자가 여러건을 답변중으로 처리하여
다른 부운영자가 처리가 가능함에도 불구하고 처리를 못하는 상황이 발생될 수 있습니다.

이러한 부분을 효율적으로 개선하실 수 있도록 답변중 상태로 변경 가능한 개수를
제한하실 수 있도록 기능 업그레이드 하였습니다.



③ 게시판 답변중 처리상태 쇼핑몰 노출 여부 설정

게시판 답변중 처리상태를 쇼핑몰 노출 여부를 설정하실 수 있도록
기능 업그레이드 하였습니다.

게시판 성격에 따라 답변중과 같은 처리상태를 노출하거나 노출금지 하실 수 있습니다.



(※ 디자인버전 D2, 일반 게시판에서만 이용 가능합니다.)

* 게시글 처리상태 설정 메뉴위치 및 사용법

게시판/메일 > 게시판 관리 > 등록한 게시판 관리 기능설정에서 게시글 처리상태 설정 기능을
사용함으로 설정하시면 오늘 업그레이된 3가지 기능을 이용하실 수 있습니다.

[상품상세 코멘트 타입 추천리뷰 정렬 방식 추가]

코멘트 타입 리뷰중 운영자에 의해 추천리뷰로 등록된 리뷰는 상품상세 상단에 표시가 됩니다.
기존에는 추천리뷰의 정렬 순서가 추천리뷰로 변경한 시간순으로 정렬이 되어
최신 게시글 보다 먼저 등록된 리뷰가 리스트 상단으로 표시되는 경우가 있었습니다.

이러한 부분을 개선하여 원래 리뷰가 등록된 최신순으로도 정렬하실 수 있도록
기능 업그레이드 하였습니다.

* 메뉴위치 및 사용법

게시판/메일 > 후기(QnA)+출첵 게시판 관리 > 코멘트/평점타입 후기설정에서
추천리뷰 정렬 방식을 설정하시면 됩니다.