안녕하세요.
메이크샵 운영팀장입니다.

통합콜센터 인터넷전화(LG) CTI 서비스 기능 업데이트가 진행될 예정입니다.

신규버전 업데이트를 위한 서버 이전설치 작업으로 인해

아래 시간동안 CTI 서비스가 일시 중지되오니, 양해부탁드립니다.


■ 통합콜센터 LG CTI 서비스 일시중지

* 중지서비스 : LG U+ 임대형(ASP) 서비스
- 인터넷전화 + CTI + CRM
- 인터넷전화 + CTI + CRM + 녹취

* 시간 : 6/14(목) 20:00~20:30 (약 30분)

* 내용 : 신규버전 업데이트를 위한 서버 이전설치 작업


■ UCManager 1.5 설치 안내

6/15(금)부터 UCManager 1.5.exe 다운/설치 후 이용해주시기 바랍니다.

[UCManager 1.5.exe 다운로드]

신규버전으로 업데이트가 된 후부터는 UCManager 1.5.exe를 설치해주셔야
통합콜센터 LG U+ 임대형(ASP) 서비스를 이용할 수 있습니다.


■ 녹취파일 관리 안내
6/14(목)까지의 이력 및 녹취 파일확인은 아래에서 다운로드하여, 별도 관리 해주세요.

[이력 및 녹취 파일 다운로드 click]
- 다운로드는 2012/7/15 까지 받을 수 있습니다.

* 통화 이력 다운로드 방법
: CTI관리자접속 > 콜검색 > 고객번호 검색 > [다운로드]

* 녹취 파일 다운로드 방법
: CTI관리자접속 > 기타관리 > 녹취다운로드 or 개인별녹취관리 > [다운로드]


■ CTI관리자접속 이용 안내
아래 시간동안 'CTI관리자접속' 이용이 되지 않습니다.

* 시간 : 6/14 20:00 ~ 6/15 10:00

* 메뉴 위치
회원관리 > 통합콜센터(CTI) > CTI관리자접속


[문의전화]
070-7549-8142