안녕하세요.

메이크샵 체크아웃 담당자입니다.


오늘은 메이크샵 내 체크아웃 주문관리와 관련하여 참고하실 사항에 대해 알려드립니다.


1. 네이버 체크아웃 주문서 네이버 주문서 상태로 동기화 되는 기능 추가


메이크샵 주문서 상태와 네이버 체크아웃 센터에서의 주문서 상태가 맞지 않는경우,

메이크샵 내 주문서 상세팝업에서 쇼핑몰이 직접 동기화 할 수 있는 기능이 추가되었습니다.



주문상세 팝업에서 네이버 주문번호 옆에 [네이버 동기화] 버튼을 누르시면

체크아웃 센터에서의 주문서 상태로 변경되게됩니다.

※ 주문상태에 대한 자동동기화는 기존과 동일하게 진행되나 통신상 문제로 인하여
체크아웃에서 변경된 주문상태를 수집하는 시간텀이 발생하여 주문상태가 체크아웃과
메이크샵이 다를경우 급하게 상태변경 처리해야할 주문을 처리하지 못할 경우 이용하시기 바랍니다.






2. 네이버 체크아웃 부분처리 시 주문서 처리방법 확인


네이버 체크아웃 4.0으로 오픈 후 센터에서 부분처리(취소/발주/교환/반품 등)를 하면,

메이크샵 내 주문서는 (부)주문상태 로 표기되고 있습니다.

반드시 부분처리된 주문서는 메이크샵에서 배송처리가 안되기 때문에

체크아웃 센터에서 직접처리를 하셔야 합니다.



3. 물류시스템 사용상점에 대한 안내

물류시스템(비X,셀XXX,이XXXXX)을 이용하는 상점들은 체크아웃 주문서가 부분취소일 경우

메이크샵 내 결제[취소] ㅣ (부)주문취소 로 표기되고 있어서

물류시스템에서 주문서 수집이 안되고 있습니다.

부분 취소일 경우, 메이크샵 내에서도 배송처리가 안되기 때문에

물류시스템을 이용하시는 쇼핑몰들은 주문서 상태를 확인하시고, 반드시 체크아웃 센터에서 직접처리를 하셔야 합니다.