안녕하세요. 메이크샵 운영팀장입니다.

오늘은 1:1문의 게시글을 쇼핑몰 고객이 수정/삭제하실 수 있는
기능이 업그레이드 되었습니다.

[1:1게시판 수정/삭제 기능]

기존에는 고객이 작성한 1:1문의글을 마이페이지에서 확인만
가능하고 수정이나 삭제가 안되어, 내용을 변경하고자 할 경우
새글로 다시 문의를 해야하는 불편함이 있었으며,

1:1게시글 등록후에 답변이 필요 없어 고객이 삭제하고자 할 경우에도
삭제가 불가하여 관리자가 불필요한 1:1문의글 답변을
해야하는 경우가 있었습니다.

이러한 불편함을 개선해드리고자 고객이 작성한 1:1문의글을
고객이 직접 수정 및 삭제하실 수 있도록 기능 업그레이드 하였습니다.

1:1문의글을 등록한 후에도 답변이 미등록된 상태이면
언제든 등록한 고객이 직접 문의글을 수정할 수 있어 다시 문의를 해야하는
번거로움을 없애실 수 있으며,
답변이 불필요한 경우에는 삭제까지 가능하여 불필요한 업무를
줄이는데에도 큰 도움이 됩니다.

* 메뉴위치 및 사용법

쇼핑몰 왼쪽메뉴 1:1문의하기 팝업창이나
마이페이지 고급형에서 1:1문의하기 페이지에서
수정하기 또는 삭제하기 버튼을 이용하셔서 수정/삭제하실 수 있습니다.

- 1:1문의하기 팝업창


- 마이페이지 고급형 1:1게시판


(※ 답변이 등록된 게시물을 수정/삭제가 불가.)