운영자님 안녕하세요! 메이크샵 운영팀장입니다!
오늘은 쇼핑몰을 운영하는데 있어 상품관리 및 고객관리에
도움이 될 만한 기능, 3가지를 업그레이드 하였습니다!
[오늘의 업그레이드 3가지]
① 상품 품절시 수량복구 옵션추가
② 관리자 핸드폰 번호표시 옵션추가
③ 공급자 직배송 입점업체 '아이콘 등록' 권한
[상품 품절시 수량복구 옵션추가]
판매상품이 품절되었을 경우, 상품상세페이지에서는
[품절] 표시가 되어, 더 이상 고객들이 해당 상품을
구매할 수 없습니다.
하지만, 고객들 변심 및 결제 취소 등의 이유로
해당 상품이 포함된 주문이 취소된 경우에는 자동으로
상품 재고가 복구되어 [품절]이 풀리는 경우가 있습니다.
이에, 한번 품절된 상품의 수량이 복구되지 않도록 설정할
수 있는 '품절시 수량복구 불가' 옵션을 추가하였습니다.
예를 들어 A상품이 홍길동 고객의 주문으로 품절된 경우
홍길동 고객이 해당 주문을 취소하게 되면 기본적으로는
A상품의 품절이 자동으로 풀리게 됩니다.
하지만 '품절시 수량복구 불가' 옵션을 적용하시면,
한번 품절된 상품이 주문 취소 등의 이유로 자동으로
품절이 풀리는 경우를 방지할 수 있습니다.
관련 메뉴
쇼핑몰구축 > 쇼핑몰 운영기능 설정 > 상품 반품/환불 조건
[관리자 핸드폰 번호표시 옵션추가]
쇼핑몰 내에서 이루어지는 회원들의
회원가입/상품주문/주문취소/신규게시글/상품품절 등의
활동에 대해, 관리자에게 SMS 문자로 통보되게 하는
[SMS 발송메세지 관리] 기능이 있습니다.
하지만, 관리자에게 통보되는 SMS 문자의 발신번호로
해당 상점의 기본 회신번호가 들어옴으로써, 개별 회원의
연락처를 일일이 파악하는데 불편함이 있었습니다.
이에, 관리자에게 통보되는 SMS 문자의 경우 해당 고객의
전화번호가 입력될 수 있도록, 옵션을 추가하였습니다.
관리자 핸드폰 번호표시
- 회신전화번호로(기존 형식)
- 소비자 전화번호로(신규 형식)
이를 통해 좀 더 빠른 고객 응대가 가능할 것입니다!
관련 메뉴
프로모션 > 핸드폰(SMS) 발송/관리 > SMS 발송메세지 관리
[공급자 직배송 입점업체 '아이콘 등록' 권한]
공급자가 쇼핑몰 내에 입점하여 고객에게 직배송하는
쇼핑몰들이 늘어남에 따라, 직배송 공급업체가 직접
관리하는 기능들이 조금씩 늘어나고 있습니다.
공급자에게 부여되는 권한은 운영자에게 편리함과 동시에
쇼핑몰 관리에 대한 어려움도 증가시키고 있습니다.
그 중 공급자 직배송 입점업체가 직접 설정하는 아이콘의
경우 쇼핑몰 전체 흐름과 맞지 않는 경우가 있으며, 이를
일일이 수정하는데도 많은 어려움이 있다고 하십니다.
이에, 공급업체에게 부여되는 상품 아이콘 등록 권한을
제한할 수 있도록 옵션을 새롭게 추가하였습니다.
직배송 공급자(MD) 신규등록/수정옵션에서
상품권한 : 아이콘등록 체크시→공급자 아이콘 등록가능
상품권한 : 아이콘등록 미체크→공급자 아이콘 등록불가능
관련 메뉴
상품관리 > 공급자 직배송 서비스 > 공급자 직배송 입점관리
