안녕하세요! 메이크샵 운영팀장입니다. 



오늘도 어김없이 4건의 기능 업그레이드가

준비되어 있습니다. 그 중 [CRM 버튼] 분류 색상 기능은

상당히 효과적인 기능이니, 많이 활용해 보시기 바랍니다.





[오늘의 업그레이드 4건]



① [CRM 버튼] 고객 분류 색상 기능 추가!

② 회원관리 : 생일회원 월별 검색 기능!

③ 주문관리 : 주문 리스트에 상품 옵션 노출!

④ 경로분석 : '네이트 쇼핑박스' 경로분석 추가!





[CRM 버튼 고객 분류 색상 기능]



회원관리, 주문관리에서 제공되었던 [CRM 버튼]에 

고객 분류 별로 색상을 다르게 적용하실 수 있도록

업그레이드 하였습니다.



기존에는 고객 분류를 확인하기 위해서 운영자님께서

일일이 [CRM 버튼]을 클릭하셨어야 했지만



이번에 업그레이드 된 기능을 통해서, 고객 분류별 5개의

색상을 [CRM 버튼]에 적용하실 수 있습니다.



CRM 센터의 고객 분류의 기본값은 '일반고객'이며

일반고객은 녹색 [CRM 버튼]입니다.



만약 쇼핑몰 회원에게 다른 고객 분류를 부여하시면,

아래와 같이 [CRM 버튼] 색상이 변하게 됩니다.



 최우수고객 =  파란색

 우수고객   =  하늘색

 일반고객   =  녹색

 주의고객   =  주황색

 항의고객   =  빨간색



해당 CRM 센터의 고객 분류는 쇼핑몰 회원은 전혀 알 수

없는 정보이며, 쇼핑몰 운영자만이 확인 가능한 정보입니다.



따라서 반품 및 교환을 많이 하는 고객을 '주의고객'으로

변경해 놓으시면, 해당 고객이 다음번 주문 했을 경우에

주문관리 > 일자별 주문조회/배송 리스트에 [CRM 버튼]이

주황색으로 표시됩니다.



한눈에 보이는 색상별 고객 분류 [CRM 버튼]을

통해서 고객 응대의 효율을 조금 더 높여 보십시오!





[그 외 3가지 업그레이드 기능 설명]



회원관리 : 생일회원 월별 검색 기능!

기존 회원관리에서 일별로 검색되었던 생일회원 검색을

월별로도 검색할 수 있도록 변경하였습니다.

예)[ 2]월 [전체]일 생일검색 : 2월 전체 생일회원 검색



주문관리 : 주문 리스트에 상품 옵션 노출!

주문관리 > 일자별 주문조회 리스트에서 

상품명에 마우스를 올리면, 상품명 뿐만 아니라 상품옵션도

보일 수 있도록 변경하였습니다.



경로분석 : '네이트 쇼핑박스' 경로분석 추가!

회원관리, 주문관리 하단의 노출되는 경로 분석 표에

네이트 쇼핑박스 경로분석을 추가하였습니다.