안녕하세요! 운영자님!

오늘은 쇼핑몰의 청약철회 관련방침 대한 소비자동의
기능이 업그레이드 되었습니다.

지난 2008년 6월 17일 공정거래위원회에서 발표한 자료에
따르면, 소바자(고객)의 청약철회(반품/환불)가 제한되는
경우는 아래의 5가지 경우가 있습니다.

① 소비자에게 책임 있는 사유로 재화등이 멸실 또는 훼손된
경우. 다만, 재화등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을
훼손한 경우를 제외.
② 소비자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가
현저히 감소한 경우.
③ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의
가치가 현저히 감소한 경우.
④ 복제가 가능한 재화등의 포장을 훼손한 경우.
⑤ 개별 주문 생산되는 재화 등 청약철회시 판매자에게
회복할 수 없는 피해가 예상되어 소비자의 사전 동의를
얻은 경우.

이상의 경우에는 사업자(쇼핑몰)는 소비자(고객)의 청약철회
(반품/환불)을 제한할 수 있습니다.

단, 소비자(고객)에게 그 사실을 고지하고 소비자의 서면
(전자문서를 포함한다)에 동의를 얻은 경우여야 합니다.

이에 메이크샵은 소비자에게 그 사실을 고지하고 소비자의
동의를 얻을 수 있는 기능을 주문서 하단에 추가하였습니다.

수제품 및 주문제작 상품을 판매하는 쇼핑몰에서는 손쉽게
고객에게 쇼핑몰의 청약철회 관련방침을 알리고 동의를
받을 수 있습니다.

위치 : 쇼핑몰구축>쇼핑몰기본정보설정>상품청약철회관련방침